스튜디오 셰이드(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 커플 전용 애플리케이션 “이음(e·um)”(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다. 본 처리방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집·이용하며, 어떻게 보호하는지를 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 회원가입·인증 시 (소셜 로그인)
- 소셜 계정 고유 식별자(카카오·네이버·구글·애플), 닉네임 또는 이름, 이메일 주소, 프로필 이미지
- 애플 로그인의 경우 이름·이메일은 최초 1회만 제공되며, 개인정보 보호(가리기)를 선택한 경우 전달 이메일(릴레이)이 제공될 수 있습니다.
나. 서비스 이용 과정에서 생성·입력되는 정보
- 커플 연결 정보(커플 식별자, 연결 상대 정보), 기념일·시작일, 상대방 애칭
- 일정·메모, 추억 사진, 커플 브이로그 영상(클립), 깨워주기 내역, 댓글
- 구독 등급·상태 정보(인앱결제 연동)
다. 민감정보 (선택 · 별도 동의 시에만)
- 여성 건강 주기(생리·가임기·배란 예정일 등) 정보. 이는 「개인정보 보호법」상 민감정보(건강 정보)에 해당하며, 이용자가 해당 기능을 사용하며 별도로 동의한 경우에만 수집·이용되고, 커플 공유 설정 시에만 상대방에게 표시됩니다. 동의를 거부하더라도 해당 기능 외 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
라. 자동으로 수집되는 정보
- 기기·OS 정보(플랫폼: iOS/Android), 앱 버전, 서비스 이용 기록, 접속 로그·시각
- 푸시 알림을 위한 기기 토큰(FCM)
- 광고 식별자(Android 광고 ID / Apple IDFA) — 광고 제공·측정 목적, 기기 설정에서 초기화·제한 가능
결제수단(카드번호 등) 정보는 Apple App Store, Google Play 및 결제대행 사업자가 처리하며, 회사는 이를 수집·보관하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 가입·인증, 커플 연결 및 서비스 제공
- 일정·추억·커플 브이로그·깨워주기 등 핵심 기능 제공 및 커플 간 콘텐츠 공유
- 푸시 알림(일정 리마인더, 기념일, 깨워주기, 커플 브이로그 알림 등) 발송
- 유료 구독의 제공·관리 및 부정 이용 방지
- 고객 문의 대응, 서비스 개선 및 통계 분석
- (동의 시) 마케팅·이벤트 정보 제공 — 별도 동의 절차를 따릅니다.
3. 보유 및 이용 기간
- 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유·이용합니다.
- 회원 탈퇴 신청 시, 오·남용 방지 및 복구를 위해 최대 30일의 유예 기간을 둔 후 개인정보를 파기합니다. 유예 기간 내 재로그인 시 탈퇴가 철회될 수 있습니다.
- 깨워주기 등 일부 이용 기록은 서비스 운영을 위해 일정 기간(예: 30일) 후 자동 삭제됩니다.
- 관계 종료(헤어짐) 시 데이터는 각 회원의 보관함에 읽기 전용으로 보존될 수 있으며, 탈퇴 시 위 기준에 따라 파기됩니다.
- 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보존합니다. (예시: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년, 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록 3개월 등)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 넘어 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우
한편, 서비스의 성격상 커플로 연결된 상대 회원에게는 공유 대상 콘텐츠(일정, 추억, 커플 브이로그, 애칭, 공유 설정된 주기 정보 등)가 표시됩니다. 이는 제3자 제공이 아니라 서비스 본연의 공유 기능입니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 수탁자의 서버가 국외에 위치할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 / 이전 국가 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 회원 인증, 데이터 저장(클라우드 DB·스토리지), 푸시 알림, 서버리스 기능 | 기본 리전: 대한민국(서울). 일부 처리·백업이 국외(미국 등)에서 이루어질 수 있음 |
| RevenueCat, Inc. | 인앱 구독 상태 관리·검증 | 미국 |
| Google LLC (AdMob) | 광고 제공 및 성과 측정 | 미국 등 |
| Kakao / Naver / Google / Apple | 소셜 로그인 인증 | 각 사 정책에 따름 |
이전되는 항목은 본 방침 제1항의 수집 항목 중 각 업무 수행에 필요한 정보이며, 이전 시점은 서비스 이용 시점, 보유·이용 기간은 위탁 계약 종료 또는 위 제3항의 기간에 따릅니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
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- 기타 권리 행사는 support@studio-shade.com 으로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
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9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 및 저장 데이터에 대한 접근 통제
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 기록 관리
- 서버 보안(App Check 등 앱 무결성 검증) 및 취약점 점검
10. 자동 수집 장치 및 광고 식별자 거부
서비스는 광고 제공·측정을 위해 광고 식별자를 이용할 수 있습니다. 이용자는 기기 설정에서 광고 식별자를 초기화하거나 맞춤형 광고를 제한할 수 있습니다. (Android: 설정 > Google > 광고 / iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적)
11. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 임종완
- 연락처: support@studio-shade.com
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12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)
13. 고지의 의무
본 개인정보 처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 회사 웹페이지를 통해 고지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 고지합니다.