이음 (e·um) 개발자: 스튜디오 셰이드 (Studio Shade)
이음 이용자는 언제든지 본인의 계정 및 관련 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱 내 설정 또는 아래 이메일을 통해 요청해 주세요.
1. 앱에서 계정 삭제하기
- 이음 앱에 로그인한 뒤 설정으로 이동합니다.
- 회원 탈퇴를 선택합니다.
- 탈퇴 및 데이터 삭제 안내를 확인하고 앱의 안내에 따라 탈퇴 신청을 완료합니다.
앱을 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다.
2. 이메일로 삭제 요청하기
앱에 접속할 수 없거나 앱 외부에서 삭제를 요청하려면 support@studio-shade.com으로 연락해 주세요. 계정 확인을 위해 아래 정보를 포함해 주시면 됩니다.
- 제목: [이음] 계정 및 데이터 삭제 요청
- 로그인 방법: 카카오·네이버·구글·애플 중 이용한 방법
- 가입 이메일(확인 가능한 경우) 및 이음 닉네임
비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요. 본인 확인에 필요한 추가 안내는 회신으로 전달합니다.
위 링크는 이메일 앱을 엽니다. 작성한 이메일을 직접 보내야 요청이 접수됩니다.
3. 삭제 처리 및 유예 기간
이메일 요청은 본인 확인을 거쳐 처리합니다. 개인정보 처리방침에 따라 탈퇴 신청 후 복구 및 오·남용 방지를 위한 최대 30일의 유예 기간을 두고 개인정보를 파기합니다. 유예 기간 안에 다시 로그인하면 탈퇴가 철회될 수 있습니다. 파기가 완료된 데이터는 복구할 수 없습니다.
4. 삭제 대상 데이터
법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고, 다음과 같은 본인 계정의 개인정보가 파기 대상에 포함됩니다.
- 계정·프로필 정보: 소셜 계정 식별자, 닉네임 또는 이름, 이메일, 프로필 이미지
- 커플 연결 정보, 기념일·시작일, 상대방 애칭
- 일정·메모, 추억 사진, 커플 브이로그 영상, 깨워주기 내역, 댓글
- 별도 동의하여 입력한 건강 주기 정보
- 푸시 알림 토큰, 기기 정보 및 서비스 이용 기록 등 수집된 개인정보
관계 종료(헤어짐)는 회원 탈퇴와 다릅니다. 관계 종료 시 데이터는 보관함에 읽기 전용으로 보존될 수 있으며, 회원 탈퇴 시에는 개인정보 처리방침의 파기 기준을 따릅니다.
5. 별도 보관되는 데이터와 기간
개인정보 처리방침에 명시된 아래 기록은 관련 법령의 보존 의무가 적용되는 경우 해당 기간 동안 보관하며, 보관 기간이 끝나면 파기합니다.
- 계약·청약철회 기록: 5년
- 대금결제·재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년
- 접속 기록: 3개월
위치정보 이용·제공 사실 확인자료의 보관 기준은 위치정보 이용 동의를 확인해 주세요. 개인정보의 보관 및 파기에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.